Сбалансированная система показателей как инструмент управления информационно-библиотечной деятельностью: некоторые подходы к реализации | Библиотека ELiS

Опубликовано чт, 08/25/2022 - 12:44 пользователем Гость (не проверено)

Научная статья

Научная статья cover

анкетирование cover

quality management cover

integration cover

library and information activities cover

strategic benchmarks cover

customers satisfaction level cover

monitoring cover

classification of satisfaction factors cover

measurement scales cover

satisfaction index formula cover

questionnaire cover

менеджмент качества cover

интеграция cover

библиотечно-информационная деятельность cover

стратегические ориентиры cover

степень удовлетворенности потребителей cover

мониторинг cover

классификация факторов удовлетворенности cover

шкалы измерения cover

критерии

формула индекса удовлетворенности

ГПНТБ СО РАН

Дата публикации:

2018-06-30

Серия:

Библиосфера

Выпуск (issue):

2

Страницы:

101-104

Идентификатор:

oai:oai.bibliosfera.elpub.ru:article/244

https://www.bibliosphere.ru/jour/article/view/244

10.20913/1815-3186-2018-2-101-104

Лицензия:

CC BY

Источник:

www.bibliosphere.ru

В открытом доступе

Возможно вам понравится